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威尼斯(中国·金沙)欢乐娱人城-Tencent百科NO.1

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一站式IT服务

轻松保障您的数据中心高效安全运行

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基础服务

威尼斯金沙欢乐娱人城凭借丰富的原厂资源与久经实战的技术工程师，为企业级客户专业打造集成产品与服务的整体解决方案，确保数据中心寿命周期内的高效、安全运行。

客户收益

  • 1. 选择一站式解决方案，避免多方寻找和对比带来的烦恼

  • 2. 以更优的性价比获得软、硬件设备以及整体解决方案

  • 3. 可以定制和打包的部署服务，获得更加灵活的选择和体验

服务内容

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    软硬件的销售和租赁

    提供市场主流软件和硬件、以及循环产品的销售和租赁服务。

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    机房综合布线

    提供专业的机房综合布线、强弱电、空调制冷、安防、消防设备的部署服务。

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    基础网络及安全设备的部署

    提供原厂水准的各种市场主流品牌网络及安全设备的部署和升级服务。

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    x86服务器及小型机的部署与扩容

    提供原厂水准的各种市场主流品牌x86服务器和小型机设备的上架、安装、初始化配置以及扩容升级服务。

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    存储设备的部署与升级

    提供原厂水准的各种市场主流品牌存储设备的上架、安装、初始化配置以及扩容升级服务。

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    桌面PC及瘦终端的部署

    可按需定制桌面PC及瘦客户机的批量安装和部署。

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    移动终端的部署

    可按需定制手机、掌上电脑的批量软件安装和部署。


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运维服务

威尼斯金沙欢乐娱人城的基础架构运维服务基于常规、增值、定制的阶梯式服务内容，为企业客户的数据中心提供多厂商运维保障服务，支持的产品包括但不仅限于服务器、存储器、数据库。以专业的技术能力、灵活的服务等级、与充分的备件资源为支撑，在有限的预算范围内让客户从繁琐的日常运维工作中脱身。

客户收益

  • 1. 专业的服务体系保障和灵活的定制服务，获得更好的服务质量和体验

  • 2. 一站式的多厂商运维服务，提高问题解决率，避免出问题时厂商互相推诿

  • 3. 主动式服务，提高IT系统的稳定性和可靠性

  • 4. 具备业务规模的服务提供商，保证服务质量的同时，降低服务成本

服务内容

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    远程支持服务

    通过电话、邮件、远程连接工具等方式远程协助客户进行故障诊断和故障排除，有效提升诊断质量与诊断速度，缩短故障解决时间，提高工作效率及客户满意度。

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    上门诊断

    因硬件故障导致无法通过远程方式解决时，现场服务工程师将携带相应备件到达客户现场进行硬件维修或更换。

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    备件供应及上门更换

    汇聚全球合作伙伴的备件资源与广泛布局，威尼斯金沙欢乐娱人城的备件服务足以为海内外客户提供各种SLA的备件保障和上门服务。

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    设备健康检查

    针对硬件以及相关软件进行日志采集和分析，评定系统健康状况，对于发现的问题及时予以主动解决。

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    设备固件和驱动程序升级

    提供设备固件和驱动的升级服务，及早消除隐患，提高系统稳定性。

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    操作系统补丁升级与系统重装

    提供补丁升级服务，及时消除系统隐患，并在系统崩溃时提供系统重装服务。

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    特定时期人员和备件现场值守

    在特殊时段包括重大节假日、国家军事、政治活动期间等客户认定的特殊时段，按需提供5×9、7×24等多种灵活SLA的人员和备件现场值守服务。

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专业服务

威尼斯金沙欢乐娱人城基于基础架构运维之上，提供专业咨询与实施服务方面的进阶式解决方案，提升数据中心的有效性，以满足IT不断变化的需求，帮助企业级客户聚焦其自身业务发展。

客户收益

  • 1. 有效提高核心业务可用性

  • 2. 提供预防预测和分析手段，自动化支持高效运行

  • 3. 通过定制化服务，不断改进数据中心环境

  • 4. 关注基础设施随业务和环境变化，持续演进和创新

  • 5. 整合多厂商企业产品和服务，快速满足客户业务需求

  • 6. 实现未来云平台或共享基础设施


服务内容

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    IT基础构架的设计与实施

    提供数据中心从无到有的整套设计和实施方案，内容涵盖网络、服务器、存储、备份与恢复、信息安全等。

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    应用系统构架的设计与实施

    经过对客户需求的分析，为客户提供合理的、易升级的、低维护成本的应用系统解决方案。

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    容灾体系设计与实施

    为客户提供标准化的、可按需定制的容灾解决方案，如存储复制、多点容灾、多级别数据保障。

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    企业WAN和LAN的设计与实施

    充分结合客户公司现状和未来发展的需要，制定广域网和局域网的设计方案，并提供完整的设备供应、安装、部署、维护一站式服务。

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    应用平台及数据库平台的部署

    按需提供主流应用如Apache、Tomcat、Websphere、Exchange等，数据库如Oracle、SQLserver、MySQL、DB2、INFORMIX等的部署安装服务。

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    大数据平台的部署

    按需提供Hadoop、Yarn、Mapreduce、Mesos、Spark等主流的大数据平台部署服务。

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    系统安全漏洞分析

    对客户现有系统进行安全漏洞扫描，并给出分析结果和应对方案。

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    补丁分析与升级

    对客户现有应用程序、数据库、中间件、操作系统等程序进行现状分析，提供补丁分析报告和升级建议及方案。

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    系统性能评估和优化

    对客户数据中心架构、设备种类和数量、不同时段的负载等数据进行综合评估，并提供专业的优化建议。

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    系统迁移

    按需提供操作系统迁移服务，如从陈旧的主机迁移到新购的主机。

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    服务器及桌面虚拟化

    提供一体化成熟的服务器虚拟化，如P2V、V2V、V2P服务，以及满足移动办公的桌面虚拟化服务。

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    数据中心监控等系列服务

    提供一站式的数据中心监控服务，可监控的设备涵盖服务器、小型机、存储以及网络设备，可监控的内容包括设备生命周期、性能、健康状况、拓扑结构。


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外包服务

威尼斯金沙欢乐娱人城灵活运用ITIL规范的服务管理体系，为企业级客户输出数据中心运维管家，提供比传统IT服务更加全面和规范化的交付服务。

客户收益

  • 1. 从桌面到数据中心的一站式服务

  • 2. 获得跨平台的支持能力，高效的二三线技术专家

  • 3. 一整套支持体系，包括人员、流程、工具和平台，提供优质的驻场运维解决方案

  • 4. 国际标准化服务，服务均采用单点联络，提高便利性

  • 5. 多种服务模式，优化数据中心运维结构，降低客户运维成本

服务内容

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      企业Helpdesk管理外包

      提供包含IT桌面部署实施服务、IT桌面故障处理服务、远程监控服务、IT资产管理服务、应用及域管理服务、用户ID管理服务、镜像管理服务、文档管理服务、咨询服务、培训服务在内的企业Helpdesk管理外包服务。

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      企业数据中心IT外包

      企业数据中心IT外包服务内容包括：机房环境管理、机房IT资产管理、机房出入管理、机房设备故障处理、机房任务处理、机房日常巡检等其他可按需定制服务。

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      企业IT全托管运维

      运用多年的大型数据中心运维经验和服务理念，提供全方位的企业IT拓展运维服务，满足客户在主机、存储、网络设备、操作系统、中间件、数据库、带宽、机柜及其他方面的需求。

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      应用支撑外包

      威尼斯金沙欢乐娱人城为注重应用可用性的中小型企业客户提供全程无忧的解决方案，客户无需顾及应用底层的操作系统、硬件及网络，即可获得最优的应用程序性能和可用性。


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